Nuestro marco de trabajo
La confianza necesita prácticas claras.
Personas, formación, tecnología y atención: conoce los estándares públicos que orientan la manera de trabajar de Grupo Cidelo.
Cómo trabaja Cidelo
Conoce el criterio detrás del servicio.
Los documentos públicos describen reglas y responsabilidades. No exponen credenciales, configuraciones sensibles ni expedientes del personal. Puedes consultarlos antes de contratar y usarlos para plantear dudas.
Políticas públicas del personal
Cómo debe identificarse, comunicarse y actuar el personal de Grupo Cidelo. Reglas claras para proteger a clientes, negocios y equipos.
Leer documentoPolítica de capacitación y desarrollo
El aprendizaje es parte del servicio: criterios de formación, acompañamiento y mejora de habilidades en Grupo Cidelo.
Leer documentoPolítica de entrenamiento y práctica supervisada
Preparar, practicar, revisar y mejorar: cómo deben desarrollarse ejercicios seguros antes de intervenir en una operación real.
Leer documentoPolítica de uso correcto de TI
Reglas públicas para el uso responsable de cuentas, dispositivos, redes y datos dentro de la actividad de Grupo Cidelo.
Leer documentoPolítica de uso correcto de herramientas
Seleccionar, autorizar y utilizar herramientas con criterio: productividad sin comprometer información, derechos ni control operativo.
Leer documentoPolítica de prevención de fraude
Contratación rápida con controles proporcionales. Aprende a reconocer contactos, pagos y solicitudes legítimos de Grupo Cidelo.
Leer documentoQué puedes esperar
Normas que se traducen en decisiones.
Antes de actuar
Identificación de la solicitud, revisión del alcance y autorización cuando una intervención lo necesite. Ninguna persona debe pedir accesos ilimitados por defecto.
Durante el servicio
Comunicación clara, datos mínimos y actividades relacionadas con el objetivo acordado. Las dudas se atienden por chat o tickets sin exigir una reunión presencial.
Al cerrar una tarea
Explicar el resultado, las acciones pendientes y los accesos que deben retirarse. El cliente debe distinguir una recomendación de una modificación realmente realizada.
Cuando algo no coincide
Conserva la referencia, pide una aclaración y solicita revisión mediante los canales oficiales. Las normas públicas permiten evaluar una interacción, no sustituyen la revisión de los hechos.
Conoce, compara y decide
Una base clara para tu siguiente paso.
Hosting web Unlimited y WordPress Unlimited por $390 MXN al mes cada uno, con soporte 24/7. Consulta al equipo sobre orientación tecnológica gratuita. Revisa los recursos y condiciones de cada plan.
Comparar hostingMás allá de una cuenta de hosting
Conoce a Cidelo antes de elegir.
Una decisión informada combina recursos, atención y confianza. Consulta quién dirige la empresa, cómo se prepara el equipo y qué reglas deben orientar cada interacción.
Hosting Unlimited, soporte 24/7 por chat o tickets y orientación tecnológica gratuita. Las visitas y reuniones son opcionales.